Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
platné a účinné od 12. 10. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Jazyková škola COOL s.r.o.
se sídlem U Prazdroje 1817/23, 301 00 Plzeň
IČO: 05131600, zapsaná u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 32807
e-mail: info@senzories.cz, telefon: +420 721 286 141
(dále jen „správce“ nebo „my“), provozovatel e-shopu www.senzories.cz.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
2. Jaké údaje, proč a jak dlouho zpracováváme
2.1 Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Údaje: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, u firem IČO a DIČ, údaje o objednávce a platbě.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Doba: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu běhu promlčecích lhůt, nejdéle 4 roky od dodání zboží.
2.2 Plnění právních povinností (účetnictví a daně)
Údaje: údaje uvedené na daňových a účetních dokladech.
Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Doba: po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.
2.3 Zákaznický účet
Pokud si v e-shopu založíte účet, zpracováváme údaje, které do něj vložíte, a historii objednávek, a to na základě smlouvy po dobu existence účtu. Účet můžete kdykoli zrušit.
2.4 Obchodní sdělení a newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zasíláme vám e-mailem novinky a nabídky na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) do jeho odvolání.
Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našeho obdobného zboží na základě oprávněného zájmu (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.), a to nejdéle 3 roky od posledního nákupu.
Odběr můžete kdykoli zrušit odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@senzories.cz.
2.5 Komunikace se zákazníky
Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonem, zpracováváme údaje z komunikace na základě oprávněného zájmu na vyřízení vašeho dotazu, a to po dobu nezbytnou k jeho vyřízení, nejdéle 3 roky.
2.6 Cookies a měření návštěvnosti
Nezbytné cookies (např. košík, přihlášení) používáme na základě oprávněného zájmu na fungování e-shopu. Analytické cookies (Google Analytics a Meta pixel – měření návštěvnosti a účinnosti reklam na Facebooku a Instagramu a zobrazování našich reklam návštěvníkům webu) a personalizační cookies (Ecomail – sledování prohlížených produktů a obsahu košíku pro zasílání personalizovaných e-mailů, např. připomenutí nedokončeného nákupu) používáme pouze s vaším souhlasem, který udělujete v cookie liště a který můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu.
3. Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům a příjemcům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu, a to v nezbytném rozsahu:
- Shoptet, a.s. – provozovatel platformy e-shopu a e-mailových schránek,
- Comgate, a.s. – platební brána (údaje o platbě; údaje o kartě zpracovává pouze platební brána, my k nim nemáme přístup),
- Zásilkovna s.r.o. a Česká pošta, s.p. (Balíkovna) – doručení zásilek (jméno, telefon, e-mail, výdejní místo, u dobírky částka),
- Ecomail.cz, s.r.o. – rozesílání e-mailů a newsletteru,
- Google Ireland Limited – měření návštěvnosti (Google Analytics), pouze se souhlasem s cookies,
- Meta Platforms Ireland Limited – měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu (Meta pixel), pouze se souhlasem s cookies,
- externí účetní a daňový poradce, případně orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Některé služby (např. Google a Meta) mohou údaje předávat do USA. Takové předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
4. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k osobním údajům a získání jejich kopie,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“), pokud údaje již nepotřebujeme nebo jsou zpracovávány protiprávně,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení,
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@senzories.cz nebo dopisem na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.
5. Zabezpečení
Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména šifrované spojení (HTTPS), omezený přístup k údajům a využití důvěryhodných zpracovatelů.
6. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili. Zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
